ЯК УДОСКОНАЛЮВАТИ САМОГО СЕБЕ 21. ДОБРЕ СТАВЛЕННЯ ДО ЛЮДЕЙ Нерідко ми забуваємо, що в людських стосунках існують
певні правила й закономірності. Ф. де ЛАРОШФУКО У цьому розділі ми спробуємо дати пораду читачам, як
покращити взаємини з іншими людьми. Обмежимося деякими головними засадами,
що, як у тому може переконатися кожен, випливають з уважного спостереження
людської поведінки взагалі. Передусім ми повинні підкреслити, що вміння
поводити себе, підтримувати нормальні стосунки з людьми одне з тих
умінь, яке йде на користь і вам, і всьому колективу.
Мати репутацію симпатичної людини, відчувати любов,
повагу, прихильне ставлення людей до себе - законне прагнення кожного.
Але як цього досягти? Абсолютно однакових людей не буває. Так само як немає
людей цілком хороших або цілком поганих. У різних ситуаціях за різних
обставин одна й та сама людина веде себе неоднаково. Люди різняться
багатьма властивостями, у них різний досвід, риси характеру, вдача,
у кожного індивідуальна і шкала позитивних якостей, які він визнає
і відповідно до яких себе поводить. Звичайно, для людини набагато краще, коли до її інших позитивних якостей додається ще й авторитет. Проте не слід прагнути до нього скрізь і завжди. Так, чого доброго, можна стати й смішним. До того ж у кожного з нас, певна річ, є що в собі виправляти. Адже саме від вас великою мірою залежить те, як до вас ставляться інші. Подумайте, чи не занадто ви егоїстичні, заздрісні, недовірливі, марнославні, легковажні, нешляхетні, малонадійні, чи нема у вас ще якихось негативних якостей. В. ГЕТЕ А тепер перейдемо до суті справи. Чи існує певний загальний
принцип поведінки, з якого б випливала більшість інших? Так, є, і
в ньому втілена сама мудрість доброго ставлення до людей: "Поводь
себе з іншими так, як хотів би, щоб інші поводилися з тобою". М. І. КАЛІНІН Читачам, яким бракує часу або ж терпіння читати наші
поради щодо того, як поводити себе з людьми, я рекомендував би засвоїти
хоча б оці два основні принципи: "Поводь себе з іншими так, як
хотів би, щоб інші поводилися з тобою" і "При кожному своєму
вчинку увійди в становище іншого".
Якщо ви хочете остаточно з'ясувати для себе, чому до
одних людей добре ставляться, а до інших ні, почніть відразу ж, з
завтрашнього дня, дивитися на людей по-новому, намагайтеся аналізувати
своє ставлення до них під таким кутом зору: чому одні вам приємні,
а інші неприємні або ж зовсім байдужі? Б. ШОУ Але глядіть не піймайтеся на гачок: деякі люди, які
добрі актори, спекулюють своєю занадто дружньою посмішкою, маючи на
думці лише одне - свої особисті інтереси. СЕНЕКА Д.БЕРНАРД ХІЛОН Кому ви віддаєте перевагу - людям, які цікавляться вашою
справою чи для яких вона байдужа? Ф. де ЛАРОШФУКО Л. М ТОЛCТОЙ Звичайно, бувають ситуації, коли нам хочеться, щоб співрозмовник
говорив якнайбільше, наприклад, тоді, коли ми одержуємо якісь поради
або інформацію. Якщо людина схвильована, треба дати їй виговоритися,
навіть коли вона й не має рації. Виговорившись, вона заспокоїться,
і з нею можна буде вести розмову предметне, аргументовано і легше
дійти згоди (це слід пам'ятати насамперед тим, хто працює з людьми). Ф. де ЛАРОШФУКО Ж. ПОЛЬ Яким людям ви віддаєте перевагу - тим, що легко вибухають, чи тим, які володіють собою? Гадаємо, і в колі ваших знайомих знайдеться такий, про
якого йде слава, що він може в будь-яку хвилину не стриматися і ні
з того, ні з сього зробити щось неприємне чи сказати якусь грубість.
У таких ситуаціях виявляється справжнє обличчя людини. О. С. ГРИБОЄДОВ В. XАЗІТ Хто вам більше подобається - той, хто, спілкуючись з
вами, лише бере, чи той, хто й дає? Поняття "давати" і "брати" не означають, що ми повинні завжди якусь вартість оплачувати такою самою (грошима, кілограмами, метрами). Якщо, наприклад, діти купують своїй матері-пенсіонерці, яка одержує невелику пенсію, нове зимове пальто чи нову постільну білизну, вони напевне не чекають, що мати зможе відплатити їм тим самим. Вона принесе своїм дітям радість, приготувавши їх улюблену страву, пригостивши дбайливо вирощеними у своєму садочку ягодами чи овочами, або, можливо, просто подякує їм з милою материнською чемністю. Зрештою, діти - довічні боржники своїх батьків і в них завжди предосить підстав оплатити батьківську турботу. Однак не забувайте, що поняття "брати" й "давати"
мають ще один надзвичайно важливий вимір - у сфері людських стосунків,
зокрема у сфері почуттів. Так, ви можете дуже багато дати вже тим,
що вчасно підтримаєте свого друга в його життєвих негодах. Адже відомо,
що моральна підтримка допомагає людині перебороти, здавалося б, безвихідні
життєві труднощі, а інколи навіть врятувати життя в повному розумінні
цього слова. Якщо людина, якій ви допомогли, справжній друг, ви можете
бути впевнені, що пізніше попа допоможе вам, хоч, можливо, і в інший
спосіб. Успіхи всього суспільства, як правило, залежать від того, наскільки добре працюють колективи на фабриках, у сільськогосподарських кооперативах, на будівництві, в установах, навчальних закладах, науково-дослідних інститутах тощо, а праця останніх - не тільки від фахової підготовки, старання, високої свідомості й відповідальності працівників, а й значною мірою від морально-психологічної атмосфери у колективах, яка визначається ставленням його членів одне до одного. Чеське прислівя О. УАЙЛЬД В. ГЕТЕ Особливо необхідно навчитися доброго ставлення до товаришів
у робочому колективі молодим людям. Тому їм не завадило б приглядатися,
як поводять себе ті, хто є прикладом у праці й поведінці, а також
до їх антиподів. Адже який у колективі моральний клімат, як іде робота,
залежить від кожного зокрема. При цьому вам необхідно усвідомити,
що в колективі треба передусім думати про поставлену мету, визначити
засоби й методи її досягнення, дискутувати предметне, не сваритися,
не відстоювати весь час тільки свої власні інтереси й погляди, сприяти
встановленню в ньому атмосфери взаємного співробітництва й допомоги,
довіри, дружби й поваги. ДОБРЕ СТАВЛЕННЯ ДО ЛЮДЕЙ ПЕРЕДБАЧАЄ ТАКОЖ УМІННЯ ДОБРЕ ГОВОРИТИ Як відомо, добрі взаємини між людьми залежать від їх уміння добре спілкуватися, добре говорити. Про те, як цього навчитися, ми детально розповідаємо в одній з наших книг "Як добре говорити" (Прага, "Свобода", 1976, 2-е видання). Тут же коротко наведемо лише деякі з принципів. Мотивація, тобто чому треба вміти говорити. Мова - один з основних засобів створення нормальних
людських відносин. Якщо я хочу виявити себе в будь-якій галузі, я мушу
навчитися добре говорити. Життя вимагає, щоб ми постійно щось влаштовували. Хто не здатний дбати про щоденні справи, часто опиняється у скрутній ситуації. Щоб успішно розв'язувати різні життєві проблеми, треба, крім усього іншого, ще й уміти добре говорити з людьми. І мати про що говорити. Неговіркі й сором'язливі люди звичайно скаржаться, що їм нема про що говорити: в той час як інші постійно щось розповідають, вони не можуть знайти для розмови жодної теми. Ми, звичайно, проти пустопорожнього базікання. Для розмови завжди треба знайти якусь тему, бажано цікаву й корисну. Ф. де ЛАРОШФУКО Ф. де ЛАРОШФУКО Наведемо кілька способів, як це зробити. Ф. де ЛАРОШФУКО Ф. де ЛАРОШФУКО
А ще треба читати. Хто нічого не читає, багато чого не знає. Книга - невичерпне джерело різних цікавих речей, які можуть бути темою для розмови. Необхідно відвідувати театри, кіно, концерти, спортивні
змагання і т. п. Тут ви також знайдете багато цікавого, про що можна
поговорити у товаристві.
Людині потрібно два роки,
щоб навчитися говорити, і шістдесят років, М. де МОНТЕНЬ
Щоб добре говорити, ви повинні не тільки мати предмет
розмови, а й уміти висловлюватися. Від чого це залежить? Не вживайте грубих і вульгарних слів. Нерідко молоді люди в компанії вживають грубі, вульгарні, а часом і лайливі слова. Вони не думають про те, як негарно виглядають, якщо дивитися на них зі сторони. Крім того, ця погана звичка може недобре відбитися на всьому їхньому житті. Набагато гіршою, ніж вульгарність у виразах, є вульгарність у мисленні, і зневажається вона також набагато більше. Не зловживайте іноземними й загальними фразами. Деякі люди, які хочуть справити враження високоосвічених, надмірно пересипають свою мову іноземними словами, абстрактними поняттями, їм не завадило б усвідомити мудре прислів'я: "Малі люди вживають великі слова, а великі люди - малі". Встановлення контактів Для тих, хто не оволодів мистецтвом красномовства, встановлення
контактів з людьми Насамперед намагайтеся встановити контакт з людиною, з якою ви зустрілися або вас з нею познайомили. Це означає, що ви повинні визначити, які у вас з даною людиною спільні інтереси, і тоді вже на цю тему починайте розмову. З англійців часто сміються, що вони говорять про погоду. Однак погода - така тема, на яку можна розмовляти в багатьох випадках. Звичайно, краще, коли в ході розмови вам вдалося з'ясувати, що саме вашого співбесідника цікавить - спорт, театр, садівництво і т. ін. Як тільки ви натрапите на тему, яка близька і вам, вважайте, що дорога до діалогу перед вами відкрита. Встановлюючи контакт, уникайте спірних питань, зокрема таких, які не мають принципового значення. Якщо ви, наприклад, довідаєтеся, що ваш співрозмовник цікавиться футболом, не починайте співати дифірамби команді, за яку ви вболіваєте, поки не дізнаєтеся, що ваш співбесідник - болільник тієї самої команди. Розмовляючи на інші теми, так само будьте обережні, щоб не образити свого співбесідника раніше, ніж зблизитеся з ним. Якщо ви сором'язливі, то позбутися сором'язливості ви зможете, коли систематично шукатимете нагоди для встановлення контактів. Ви можете, наприклад, дати собі слово щодня починати розмову з незнайомою людиною у трамваї, приймальні, у будь-якому іншому місці. Оскільки та людина вас не знає, вам не треба боятися, що ви осоромитеся, запинаючись у розмові, говорячи не зовсім до ладу і т. ін. Якщо таке своє щоденне зобов'язання ви виконуватимете протягом місяця, то напевне відчуєте, як поступово зникатиме ваша сором'язливість. Власне розмова. Стежте за реакцією слухача. Розмовляючи, дивіться на свого співбесідника і слідкуйте, чи він уважно слухає, погоджується з вами або явно не згоджується, чи, може, нудьгує і не приділяє розмові належної уваги. Відповідно до реакції слухача скоригуйте свою мову, скоротивши її, навівши якийсь цікавий приклад чи включивши питання. Говоріть цікаво. Для розмови обирайте теми, які становлять спільний для обох інтерес або можуть зацікавити вашого співрозмовника з огляду на його інтереси. Якщо ви скаржитеся, що нічого підходящого для розмови нам не спадає: на думку, робіть собі замітки пунктами, що цікаве читали, бачили або чули. Вибирайте належну тему. Розповідати можете про все, що завгодно: про свої враження, про культурні та спортивні заходи, які ви відвідали, тощо, включаючи історії з життя (вашого або чужого) та анекдоти. Однак будьте обережні. Чи годяться анекдоти для товариства, в якому є жінка? Чи вони насправді добрі? Чому в нас два вуха і лише один рот, пояснив стародавній філософ Епітет: "Щоб ми слухали вдвічі більше, ніж говорили". Як уже зазначалося, не слід бути занадто сором'язливим і весь час мовчати. Проте інша крайність теж небажана - бути говірким, постійно перебивати людей і втомлювати їх своєю балаканиною. Звертайте увагу на свій попередній настрій. Може трапитися,
що розмова з якоюсь людиною вас розсердить і ви потім надзвичайно
сердито розмовлятимете з іншими людьми, які не знатимуть, чому ви
так поводитеся. Отже, стежте за своїм настроєм і не переносьте його
з однієї розмови (чи з дому) на іншу (або додому). ДЕМОКРІТ Голосно вимовляйте "ви" і впівголоса "я".
Напевне, вам не подобається, коли хтось постійно говорить про себе
і його мова переповнена займенником "я". Пильнуйте, щоб
ваша поведінка не була схожою на таку як за змістом (не говоріть постійно
тільки про свої справи), так і за формою (не зловживайте займенником
"я"). Простежте, скільки разів у вашій мові зустрінеться
"я", а скільки-"ви" або "ти". Обмежте
вживання "я", натомість частіше вживайте "ви".
Безперечно, ви користуватиметеся більшим авторитетом у товаристві. Висновки Поводьтеся з іншими так, як ви хочете, щоб вони поводилися з вами. Навчіться слухати інших. Будьте милі й товариські. Проявляйте інтерес до інших людей та до їх справ. Будьте чемні. Не будьте злісні і запальні. У взаєминах з людьми навчіться давати, а не лише брати. Вчіться добро говорити, підтримувати розмову. |
|
|||||||||||||
|